Retourneren & Ruilen

Bij Moonboon streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je jouw mode-items binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat alle artikelen ongedragen zijn en voorzien zijn van de originele labels.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de retourzending te registreren.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en vergeet niet het retourformulier bij te voegen.

• 3.
  Verzending

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef deze af bij het dichtstbijzijnde PostNL- of DHL-punt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.